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整改中的滴滴 10分钟可完成警方调证

1评论 2018-10-10 09:44:02 来源:汽车之家 作者:李娜

  10月8日晚间,滴滴官方公布了滴滴国庆长假出行安全运营及应急保障工作进展。

滴滴,整改中的滴滴

  滴滴官方表示,滴滴在节前成立了长假应急保障工作指挥部,由程维任总指挥、柳青任副总指挥,成员包括各事业部和各城市负责人。从国庆前夕开始,在全公司范围内组织学习安全生产法规及网约车监管政策,夯实安全生产责任的基础,提高全员安全意识。

  并且持续加强对司机安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真,每日出车前须通过。9月30日至10月7日期间,有405万用户添加了紧急联系人,606万用户使用行程分享功能。

  长假期间,滴滴客服日均进线176万次,日均帮助近5000名乘客找回遗失物品;9月底成立的“警方调证对接工作组”7×24小时待命,在警方提供有效证明的情况下,最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作,未来将持续保持高效响应。

  值得注意的是,滴滴在行程中90%的订单已经录音。官方数据显示,在平台各项安全措施落地的综合影响下,车内冲突率较一个月前下降了48%。行程中录音对潜在司乘不文明行为起到震慑作用,同时也有利于公正解决司乘纠纷。滴滴将按照相关法律规定,通过加密保护技术以及严格的录音采集和调取规范,保障乘客及司机隐私安全。

  此外,滴滴还举行了乘客和司机意见征求会,现场倾听并收集批评和建议,全国各地的意见征求会也正在陆续召开。除此之外,滴滴近期还推出了“线上意见征求”和 “建立安全监督顾问委员会”这两项社会共建举措,不断加强与社会各界的沟通。

  具体原文如下:

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责任编辑:李丽萍
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